Chính sách bảo hành
Cam kết chất lượng và hỗ trợ sau mua hàng
Cập nhật lần cuối: 01/01/2025
1. Thời gian bảo hành
- Tài khoản Facebook, TikTok, Zalo: bảo hành 24 giờ kể từ thời điểm giao hàng.
- Mail (Gmail, Outlook, Hotmail): bảo hành 48 giờ.
- Cookie, token, useragent: bảo hành 1 giờ sau khi nhận.
- Một số sản phẩm cao cấp có thể có thời gian bảo hành dài hơn — xem chi tiết tại trang sản phẩm.
2. Điều kiện bảo hành
- Tài khoản bị lỗi không phải do hành vi của người mua (thay đổi thông tin, vi phạm điều khoản nền tảng).
- Phải liên hệ hỗ trợ trong thời gian bảo hành và cung cấp bằng chứng lỗi.
- Không sử dụng tài khoản vào mục đích spam, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
3. Hình thức bảo hành
- Ưu tiên đổi sản phẩm mới tương đương.
- Nếu không còn hàng thay thế, hoàn 100% số tiền vào ví.
Cần tư vấn thêm về chính sách?
Liên hệ hỗ trợ