Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các thắc mắc phổ biến khi mua tài nguyên tại Vuavia
Q.Tài nguyên có được bảo hành không?
A.Có. Tài nguyên được bảo hành theo chính sách từng sản phẩm (thường 24–72 giờ). Nếu tài khoản bị lỗi trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền.
Q.Mua bao nhiêu thì được giá sỉ?
A.Giá sỉ áp dụng khi mua từ 10 sản phẩm trở lên. Liên hệ hỗ trợ qua Telegram/Zalo để được báo giá đặc biệt.
Q.Tại sao tôi chưa nhận được tài nguyên sau khi thanh toán?
A.Sản phẩm AUTO giao ngay lập tức. Sản phẩm MANUAL cần 5–30 phút để xử lý. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
Q.Tôi có thể nạp tiền bằng những phương thức nào?
A.Hiện tại hỗ trợ: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB, Techcombank...), MoMo, ZaloPay và VietQR.
Q.Tiền nạp có hết hạn không?
A.Không. Số dư trong ví không có thời hạn sử dụng, bạn có thể dùng bất cứ lúc nào.
Q.Có thể rút tiền từ ví ra không?
A.Hiện tại ví chỉ dùng để mua hàng, không hỗ trợ rút tiền. Vui lòng cân nhắc trước khi nạp.
Vẫn còn thắc mắc?
Liên hệ hỗ trợ ngay